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Qu’est ce qu’un logiciel CRM ?

Le CRM qui signifie en anglais « customer relationship management » est un système dédié à la gestion de la relation client. C’est une solution informatique qui permet de gérer diverses informations relatives aux clients et aux prospects. Le CRM permet une meilleure analyse des

Réseaux sociaux : Comment l’entreprise peut elle en profiter ?

Au cours des dernières années, les moyens de communication ont connu une croissance progressive passant à l’ère de l’ultra connexion où les frontières et les limites physiques sont complètement éliminées. Ce nouveau contexte requiert l’utilisation des réseaux sociaux comme outil de communication indispensable, ils jouent
définition réseau social d’entreprise

Comment peut-on définir un réseau social d’entreprise ?

A l’heure de la révolution digitale, les entreprises cherchent de nouveaux systèmes de communication qui permettent le partage et l’échange professionnel, d’où l’apparition du concept «  réseau social d’entreprise ». Comment peut-on définir cette notion, Quel est son objectif principal ? Et quels sont ses