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Comment peut-on définir la transformation digitale des entreprises ?

Pour faire face à la révolution digitale, les entreprises ont intérêts à repenser leurs méthodes archaïques de gestion. Toute organisation quelque soit sa taille doit adopter de nouveaux outils digitaux et appréhender de nouvelles techniques numériques. On assiste à la transformation digitale de l’entreprise.

Que veut-on dire par la digitalisation de l’entreprise ?  Comment les entreprises ont-elles abordé le digital et avec quelles stratégies ?  Comment les entreprises peuvent mettre en application cette transformation digitale ?

L’entreprise et le défi de la transformation digitale

L’environnement de l’entreprise évolue avec un rythme très accéléré, la transformation digitale occupe aujourd’hui une place primordiale dans la vie des organisations.

La transformation numérique de l’entreprise est un phénomène qui touche l’environnement entrepreneurial dans sa globalité, elle a pour objectif d’améliorer la qualité des services et des prestations offertes, d’optimiser la production et de diversifier les débouchés. Ce nouveau modèle ne doit en aucun cas se réaliser d’un seul coup, il se fait en plusieurs étapes pour éviter les disfonctionnements.

Pour réussir la transformation digitale, l’entreprise doit prendre en considération quelques dispositifs en matière de gestion et d’organisation :

Créer de nouveaux modes de travail :

La transformation digitale exige que l’entreprise repense entièrement ses nouveaux modes de travail : home working, le travail nomade, les espaces de co-working, les communautés de pratiques…, ces nouveaux dispositifs de travail doivent encourager à la collaboration, l’intégration et la créativité au sein de l’organisation. Aussi, les ressources humaines doivent disposer d’outils numériques et mobiles qui ouvrent à de nouveaux horizons.

Automatiser la communication avec le client

L’automatisation de la communication est le premier pas vers la réussite de la digitalisation des entreprises. Les e-mails automatiques et les newsletters diffusés aux clients et prospects permanents ont pour objectifs d’optimiser la relation commerciale et de faire connaître les nouvelles réalisations de l’entreprise : lancement de nouveaux produits, évènements, promotions, marketing relationnel….

Numériser les documents comptables et juridiques

La numérisation des documents comptables et juridiques optimisera leur traitement, leur classement et leur sauvegarde. Les clouds permettent d’héberger en toute sécurité tous ces types de données.   

Utiliser les réseaux sociaux dans la stratégie marketing

Les réseaux sociaux jouent un rôle ultime dans le développement de la visibilité, la notoriété et le trafic du site internet de l’entreprise, ils peuvent influencer d’une façon ou d’une autre sur la décision d’achat ou d’échange des consommateurs.

Toute entreprise doit disposer d’un réseau social : Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Snapshat…) en adéquation avec son business et sa cible de client.

Implication des collaborateurs dans la transformation digitale de l’entreprise

La transformation digitale de l’entreprise ne s’applique pas d’une façon isolée, le facteur humain est une partie prenante dans toute stratégie globale d’une organisation, il représente la force de créativité, de proposition et d’appartenance.

Il est essentiel pour l’entreprise d’investir dans la formation de ses collaborateurs, elle doit les faire participer et  les intégrer à la transformation digitale.  Leur accompagnement dans cette vision est quasi-important.

La transformation digitale des entreprises : facteurs clés de sa réussite

Au moment de la transformation digitale de l’entreprise, de nouveaux réflexes de travail apparaissent au sein de l’organisation : rapidité, instantanéité, fluidité, temps réel … se sont de nouveaux termes qui décrivent une entreprise digitalisée et bien connectée.

La transformation digitale de l’entreprise réussit en prenant en considération un certains nombre de variables à savoir :

  • La visibilité en ligne de l’entreprise,
  • L’écosystème digital de l’entreprise,
  • La maîtrise des technologies digitales,
  • La culture digitale des collaborateurs.
  • La maîtrise de la sécurité des données.

Accroître la performance de l’entreprise grâce à la transformation digitale

La transformation digitale représente une opportunité  de développement et un levier de croissance pour l’entreprise, elle permet d’améliorer son fonctionnement et la valorisation de son image.

La transformation digitale rapporte divers avantages à l’organisation :

  • Un accès facile à vaste marché,
  • Une collaboration interne réinventée et solide,
  • La valorisation de son image,
  • La différenciation de ses offres,
  • Une relation clientèle renouvelée,
  • Des avantages incomparables sur le plan marketing et commercial.

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